為了緩解掛號難，減少患者等候時間，合理利用醫(yī)療資源，推動公平醫(yī)療。給患者提供方便、快捷、通暢的就醫(yī)服務(wù)，特制定以下管理規(guī)范：

1、預(yù)約方式：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（分時段預(yù)約）、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、診間預(yù)約四種。

2、預(yù)約電話：15717866251

現(xiàn)階段可預(yù)約的科室：普通門診、婦科、產(chǎn)科、兒科、兒?？啤＜议T診等。（專家門診就診時間請參見院內(nèi)公示或我院微信公眾號“就醫(yī)指南”欄目，網(wǎng)址：http://m.hgenvironmental.com/

3、預(yù)約受理時間為工作日8：30-11：30 ； 15：00-17：30，其他時間不進行預(yù)約。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約不受時間限制。

4、預(yù)約掛號期限： 首次就診可預(yù)約次日至7天內(nèi)（當(dāng)天的專家、?？铺柌惶峁╊A(yù)約），復(fù)診患者根據(jù)需要預(yù)約就診時間。

5、領(lǐng)取預(yù)約診療服務(wù)卡地點及受理時間：

①地點：門診大廳導(dǎo)診臺。

②受理地點：工作日8：30-10：30  ;  14：30-16：30。

6、現(xiàn)場及電話預(yù)約不收取任何服務(wù)費，掛號費在來院取號時收取。

7、預(yù)約掛號采用實名制，預(yù)約前必須將就診人的真實姓名、性別、身份證號碼、出生年月、聯(lián)系電話、預(yù)約科室或?qū)＜?、預(yù)約就診時間等信息進行登記，以便在醫(yī)生停診時或有特殊情況時能及時通知就診者。

8、預(yù)約成功后，于就診當(dāng)天來院，到導(dǎo)診臺憑有效證件領(lǐng)取“門診就診信息采集單”，由導(dǎo)診護士引導(dǎo)到掛號窗口優(yōu)先交費掛號，再到相關(guān)科室優(yōu)先就診。預(yù)約就診日當(dāng)天未來本院者，按違約處理。

9、取消預(yù)約：

已預(yù)約的患者如因故無法按時就診的，請在預(yù)約就診日前一工作日17：00前致電15717866251取消預(yù)約；若遇醫(yī)院或?qū)＜以蛲Ｔ\或改診的，按患者所提供的聯(lián)系方式提前告知，經(jīng)預(yù)約者同意后，可更改預(yù)約就診時間、更換其他專家、?？凭驮\，也可退號處理。

10、如果半年內(nèi)有以下任意情況3次違約者，我院將取消預(yù)約資格，若有疑問請與門診辦公室聯(lián)系（15717866251）。

違約范圍：

（1）預(yù)約后未及時就診，且未來電告知者。

（2）提供非有效信息。